ID Center にログインしたいが、電話番号を忘れてしまった

お問い合わせ内容詳細:

ID Center にログインしようとしましたが、登録した当時の電話番号と現在の電話番号が異なり、かつ、以前の電話番号も忘れてしまいました。この場合どうすればいいでしょうか?

回答

電話番号を失念された場合には、確認コードの郵送による Gehirn ID 回復手続きをご利用になれます。

このお手続きでは、お客さまがご登録くださいましたご住所に当社が確認コードを郵送することで、お客さまのご本人様確認をさせていただくことにより Gehirn ID を回復します。

ご利用方法は「登録住所宛ての本人限定受取郵便による回復」をご参照ください。