サポートセンターお問合せフォーム送信障害のお知らせ・再送のお願い
2022 年午前 9 月 24 日 9 時 42 分から同午後 3 時 28 分にかけ発生した Gehirn MTA の障害により、Gehirn Support Center お問合せフォーム が送信できなくなる障害が発生いたしました。
この期間にお問い合わせくださいましたお客さまは、大変お手数をおかけいたしますが、改めてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、当社コーポレートサイト または当社メールアドレスより、直接ご連絡をくださいましたお客さまに影響はございませんでした。
お問い合わせの送信後、折返し自動的に送信される受領メールをお受け取りでないお客さまが対象となります。
お客さまにご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
対象のお客さま
以下に該当されるお客さまは、お問い合わせの再送信をお願いいたします。
- 対象期間
- 2022 年午前 9 月 24 日 9 時 42 分から同午後 3 時 28 分
- 対象ケース
- お問い合わせ送信後、自動折返しメールをお受け取りでない場合
お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせおよび影響を受けたお問い合わせの再送信は Gehirn Support Cnter お問合せフォーム までお願いいたします。
Gehirn MTA の障害について
Gehirn MTA で発生した障害の詳細につきましては、 Gehirn Web Services Status に掲載しております。