Gmail をご利用のお客さまに通知メールが届かない状況について (解消)

平素より Gehirn Web Services をご利用くださいましてありがとうございます。

Gehirn Web Services では Gehirn ID Center の各種お手続きやご請求に関するご案内をメールアドレス webservices@gehirn.jp より送信しております。

これらのメールにつきまして、昨年 2024年末ごろより、 Gmail をご利用のお客さまにおいて配送されない・受信できない問題が発生していることを確認しております。

現在、できるだけ早い問題の解決に向け、調査・対策を実施しておりますが、状況によってはすぐに解決できないことも考えられます。お客さまにご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

なお、当社 Gehirn MTA のご利用には問題は発生しておりません。また、当社では Google 社が メール送信者のガイドライン を公表する以前より、ガイドラインに適合する方法でメールを送信しております。

追記

2025年1月17日ごろより状況が改善したことを確認しております。 Google が提供する Postmaster Tools においても1月16日を最後に配信エラーが記録されておりません。